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山西省住宅装修投诉及争议解决办法实施
发布时间：2008-04-21 16:05:39 来源：山西商报
近日，一部规范家装公司、保护消费者的行业规定 《山西省住宅装饰装修投诉及争议解决 （试行）办法》正式公布实施牞而该《办法》的出台，不仅受到了消费者的欢迎，也得到了装修公司的积极响应。
昨日，记者从省消协了解到，由省消协、省建筑装饰协会、省室内装饰协会共同制定、出台的《 山西省住宅装饰装修投诉及争议解决 （试行）办法》明确规定，装修工程自交付之日起两年内免费维修，其中防水工程五年内负责保修；施工前，经营者必须对采购材料进行验收合格并经消费者认可方可施工；装修经营者不得有欺诈行为，提供的产品经依法鉴定为“三无”产品或假冒伪劣类的，必须按照消费者支付费用的双倍进行赔偿。另外，经营者未经消费者同意擅自增加的工程合同款，增加部分由经营者自负。
据介绍，该规定开始实施，今后我省的家装投诉、争议都将据此解决。就此，记者采访了一些消费者和装修公司，他们都表示欢迎，并会积极响应。一位姓曹的消费者说：“家装行业中陷阱和猫腻特别多，出台这样一个规定无疑对消费者会起到一个保护作用，而今后，如果遇到家装问题讨说法，也能有章可循了。”省城一装修公司的负责人介绍，新规定的出台，既对行业起到了约束规范作用，也利于维护装修公司本身的权益，这对行业发展必定会产生积极影响。
山西省消费者协会相关负责人提醒消费者，在选择家装公司时，一定要选择有营业执照的、有资质证的正规家装公司。另外，还要签订由山西省工商局和山西省建设厅共同出台的正规合同文本。
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